11.08.2026

Мошенничество с банковскими картами, к сожалению, остаётся одним из самых распространённых видов преступлений.

 

 

 

 

Если с вашей карты списались деньги, действовать нужно быстро и чётко. Вот пошаговая инструкция:

 

ШАГ 1. Заблокируйте карту

Сделайте это в мобильном приложении банка или позвоните на горячую линию. Это остановит дальнейшее списание средств.

 

ШАГ 2. Свяжитесь с банком

Позвоните в банк или обратитесь в чат поддержки. Сообщите о несанкционированном списании и оформите заявку на возврат денег.

 

ШАГ 3. Напишите заявление в полицию

Обратитесь в ближайшее отделение полиции и зафиксируйте факт мошенничества.

 

ШАГ 4. Ожидайте результаты расследования

После получения заявления банк проведёт расследование с участием платёжной системы. Срок расследования — до 30 дней (для операций в России) и до 60 дней (для международных переводов).

 

По итогам расследования банк сообщит вам решение. Если факты мошенничества подтвердятся и правила пользования картой не были нарушены, деньги вернутся на ваш счёт.

 

❗ ПОМНИТЕ:

▪️ Никогда не сообщайте третьим лицам коды из СМС, данные карты и пароли.

▪️ Не переходите по подозрительным ссылкам.

▪️ Если вам звонят якобы из банка и просят сообщить данные — это мошенники. Положите трубку и перезвоните в банк сами.

Будьте бдительны и берегите свои сбережения!

Версия для печати