Платформа обратной связи (ПОС) предоставляет посетителям сайта Администрации городского округа "город Каспийск" и официальных страниц подведомственных учреждении возможность направлять официальные обращения ответственным представителям. Платформа обратной связи создавалась с целью облегчить гражданам взаимодействие с органами власти и учреждениями.
Выделим главные преимущества использования ПОС:
- Легко контролировать все этапы — от момента подачи гражданином обращения до подготовки к решению вопроса;
- Платформа в автоматическом режиме распределяет решения типовых обращений по срокам и по нужным органам власти;
- Регион может контролировать работу с обращениями по всем местным учреждениям и органам власти;
- Можно контролировать соблюдение сроков ответов и их качество;
- Платформа уведомляет заявителя обо всех этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос;
- Заявитель имеет возможность поставить оценку качества ответа и подать еще одно обращение в вышестоящую инстанцию.
Версия для печати
