Семинар "Доброжелательное и вежливое общение с получателями соцуслуг "
21.07.2017
Руководство ГБУ РД КЦСОН в МО "г.Каспийск" (Центр) регулярно проводит мероприятия, направленные на повышение профессиональной квалификации специалистов по социальной работе и соцработников. С этой целью с коллективом Центра проводятся различные тренинги, устраиваются семинары, лекции для повышения уровня компетенции работников Центра.
Так, 18 - 20 июля в рамках реализации Плана работы по повышению качества оказания услуг специалист по социальной работе Халадаева П.Н. и психологи в социальной сфере отделения срочного социального обслуживания Центра Магомедова Б.С. и Курбанов М.О. провели со специалистами семинары на тему "Доброжелательное и вежливое общение с получателями соцуслуг". Выступавшие акцентировали внимание присутствующих на необходимости выработки умения в работе с подопечными выстраивать доброжелательные, доверительные отношения. Контакты с получателями соцуслуг должны носить исключительно вежливый, тактичный характер, - отметил психолог Курбанов М.О. В работе необходимо проявлять чуткость и внимание к психологическому состоянию подопечных, оперативно реагировать на их пожелания и запросы. Отдельно психологи коснулись факторов, которые могут препятствовать установлению правильных взаимоотношений с подопечными. Это профессиональное выгорание, которое нередко становится следствием хронической усталости соцработника, психологические проблемы, ухудшение состояния здоровья. Все эти факторы можно соответствующим способом нивелировать, если вовремя на них обратить внимание.
В дальнейшем работа в данном направлении будет продолжена.
Отдел СМИ ГБУ РД КЦСОН в МО "г.Каспийск"